Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnHiệu lực với mọi giao dịchCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
c188 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết vận hành, không phải khẩu hiệu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước đối chiếu thông tin ví — đặc biệt khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nhận tiền về. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể xác nhận phiên truy cập.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại và có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến chính sách đóng băng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn cần xác nhận điều kiện áp dụng tại khu vực của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về chính sách, yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email chính thức của c188.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được tư vấn về điều kiện sử dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản tại c188

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat luôn sẵn để giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch nạp, rút và hoạt động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức trước ít nhất 7 ngày. Bạn có thể xem phiên bản cập nhật ngay trên trang này bất kỳ lúc nào.

Không. Tài khoản là dành riêng cho chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản hoặc để bên thứ ba truy cập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản, bao gồm cả quy trình xác minh ví trước khi rút tiền lần đầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép — nếu chưa chắc, hãy kiểm tra với đội hỗ trợ trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.